Preguntas Frecuentes

Sí, en Baluarte es norma que toda persona que entra en la sala, sin importar la edad, debe tener su entrada. Consultar los precios específicos y condiciones para menores en la ficha de cada espectáculo o al comprar las entradas. Es decisión de las personas tutoras si deben o no llevar a sus descendientes a ver un espectáculo. Baluarte no se hace responsable si las personas adultas consideran, una vez celebrado, que el evento no era adecuado para la edad del o la menor.

Puedes comprar las entradas en: www.baluarte.com.

Taquillas de Baluarte. De septiembre a junio se abre de lunes a sábado, en horario de mañana y tarde (de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas) y los domingos y festivos que haya espectáculo, una hora antes del mismo. Durante el verano, San Fermín y en épocas especiales de vacaciones este horario puede verse alterado. Para más información, 948 066 060.

Punto de venta de La Morea (de lunes a sábado de 09:30 a 21:30 horas).

Si existiese disponibilidad, podrías comprar las entradas en las taquillas de Baluarte, así como en punto de venta de Nicdo en La Morea. Consultar la ficha del evento.

De septiembre a junio se abre de lunes a sábado, en horario de mañana y tarde (de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas) y los domingos y festivos que haya espectáculo, una hora antes del mismo. Durante el verano, San Fermín y en épocas especiales de vacaciones este horario puede verse alterado. Para más información, 948 066 060.

Sí, se permite el pago de las entradas con tarjeta de crédito.

Tanto si has comprado las entradas con opción de recoger en papel como si lo hiciste en descarga o print at home, puedes pasar por las taquillas para que te impriman tus entradas.

Si has comprado tus entradas en www.baluarte.com y has seleccionado la opción de recoger las entradas en papel deberás presentar el localizador de venta o la dirección de email desde la que se ha hecho la compra. Si no has marcado esa opción, también se pueden imprimir en taquilla. La taquilla puede imprimir (o reimprimir) las entradas independientemente de qué manera las hayan comprado.

Puedes volver a imprimir las entradas compradas en www.baluarte.com desde el link de descarga facilitado en la compra online. No importa la forma de pago, lo necesario para poder reimprimir las entradas es la información que se ha dado al hacer la compra, por eso se pide teléfono, mail y DNI para que, además de poder hacer comunicados de incidencias del propio evento, podamos localizar las entradas en caso de pérdida o sustracción.

Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Solo se devolverán en caso de cancelación del evento.

Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Solo se devolverán en caso de cancelación del evento.

Sí, se aceptan exclusivamente aquellas entradas específicamente descargadas para teléfonos móviles (por ejemplo: PassBook o documento PDF). De ninguna manera se aceptarán fotografías o capturas de pantalla.

Aconsejamos no publicar fotografías de las entradas donde se vea información de qué localidades son o su código de barras o QR.

Por razones de seguridad y aforo no es posible cambiar de asiento durante el espectáculo

En Baluarte ofrecemos un amplio abanico de posibilidades para amoldarnos a tu evento o congreso en Pamplona. Más información

Baluarte dispone de espacios reservados para personas con movilidad reducida (PMR), de acuerdo con la normativa vigente.

El precio de la localidad PMR será el correspondiente a la entrada de menor precio disponible en la sala para ese espectáculo o concierto.

La entrada para las personas acompañantes será gratuita.

Las entradas para personas con movilidad reducida pueden adquirirse a través del espacio de compra online específico de Entradas Accesibles (PMR y PDS), diseñado para facilitar la adquisición de este tipo de localidades.

Durante el proceso de compra será necesario adjuntar un documento válido que acredite la condición de persona con movilidad reducida. Este mismo documento deberá presentarse nuevamente en el acceso al espectáculo el día del evento.

Para cualquier duda sobre accesibilidad, contacta con ticketing@nicdo.es. También puedes ampliar información sobre la accesibilidad en Baluarte en el apartado Espacio Accesible.

Baluarte ha incorporado tecnologías de apoyo y recursos específicos para facilitar el acceso y disfrute de sus espectáculos y conciertos a personas con discapacidad sensorial (visual, auditiva o cognitiva), favoreciendo una experiencia cultural inclusiva.

Se reserva el 10% de las entradas de las tres primeras filas para personas que requieran recursos de accesibilidad sensorial.

El precio de estas localidades será el correspondiente a la entrada más económica disponible en la sala para ese espectáculo o concierto.

Las entradas para personas con discapacidad sensorial pueden adquirirse a través del espacio de compra online específico de Entradas Accesibles.

Durante el proceso de compra, al seleccionar la modalidad de Accesibilidad sensorial, se habilitará un formulario específico en el que podrás indicar las necesidades y solicitar, según disponibilidad, recursos de apoyo y necesidades específicas de ubicación, como::

• Espacio reservado para personas usuarias de silla de ruedas
• Mochila vibratoria
• Bucle magnético individual
• Espacio reservado para personas que accedan con perro guía

Durante el proceso de compra será necesario adjuntar un documento válido que acredite la condición de persona con discapacidad sensorial. Este mismo justificante deberá presentarse en el acceso al espectáculo el día del evento.

Para cualquier duda sobre accesibilidad, contacta con ticketing@nicdo.es. También puedes ampliar información sobre la accesibilidad en Baluarte en el apartado Espacio Accesible. 

De septiembre a junio se abre de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde (de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 hrs.). Durante el verano, San Fermín y en épocas especiales de vacaciones este horario puede verse alterado.

La organización del evento podrá denegar el acceso o permanencia en el mismo a personas que no cumplan con los requerimientos establecidos en el artículo 3 del Decreto Foral 33/2011, de 2 de mayo, por el que se regulan las condiciones de acceso y asistencia a actividades de ocio y se instauran los criterios de habilitación y las funciones del personal de control de acceso a las mismas, o por motivos de seguridad.

La organización, además, no permitirá el acceso ni permanencia en el recinto en los siguientes casos:
-    Personas que porten comidas o bebidas para ser consumidas en el interior del establecimiento, ni a quienes se presenten bajo los efectos de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes.
-    Personas acompañadas de animales, a excepción de las personas con discapacidades visuales que deban ir acompañadas de perros guías.
-    No se permite el uso de cámaras fotográficas, videograbadoras o grabadoras de sonido en el interior de la sala en la que se desarrolle el evento.

La prohibición de entrada se extenderá también a aquellos en quienes concurran circunstancias por las que razonablemente se infiera que puedan perturbar el normal desenvolvimiento de las actividades desarrolladas, alterar el orden y la seguridad ciudadana o provocar reacciones en el público que produzcan los mismos efectos.

El ejercicio del derecho de admisión por parte de la organización basado en el incumplimiento de estos requerimientos no dará lugar al reembolso de la entrada. Asimismo, no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso a la persona portadora de la entrada por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.